株式会社ネクステージ会社ロゴ
メニュー

アフターフォローってこういう事かしら?

 

お客様との関係性を深める

 

人は接触回数が多いと、
やっぱり「親しみ」を感じるものですよね^^

なので、お客様との関係性を深めていきたいと思う場合は
なにかしらの方法で、お客様との接触頻度を増やすことをお勧めします。

 

「何かしらの接触頻度」と言ったのは。

 

お客様と接触する方法としては。

 

1.会う・・・これは、最強ですよね!
2.声、動画・・・これも、直接的ではないですが、効果的!
3.WEBを使う・・ブログ更新、メール、ライン等でお知らせする
4.郵送・・・ハガキ、グリーティング、ニュースレター セールスレター

 

ちょっと話は変わります。

 

リピート率をアップする為には、「アフターフォロー」は大切。
と言われますが・・

 

私は、どうも「リピート率アップの為のアフターフォローする」という
考えにしっくりこない。
リピートの為って・・・なんか、ね。
サロンの勝手って感じがして(^-^;ちょっとずるい。
 


 

それに、アフターフォローをしなくても、
リピートされるサロンはされるし、
どんなにアフターフォローしても、
リピートされないサロンはされない。

 

そんな事実を見ると、「アフターフォローって???」となり、
その意味をずっと考えていたのですが。

 

これって、サロン側がお客様とどんな関係を築いていきたいか?
よるのかと思います。

 

例えば。

人と仲良くなる方法は人によって違いますよね^^
それと同じかな~って。

 

ある人は、頻繁に連絡する事で、関係を深めていきたいと思う。
また、ある人は、特に連絡することなく、何か用事があるときだけ
連絡をとるけど、それでもちゃんと関係を深める事もできる。

 

年に1~2回しか会わないけど、
連絡すると、違和感なく会う事できる。

 

って、お友達との関係作りと同じようには
いかないって思うかもしれませんが。

 

なんだか、その人の人間関係の作り方が
そのまま出るのが「アフターフォロー」なのかしら~って思います。

 

あなたは「アフターフォロー」、どう思いますか?

 

●メルマガのご登録はこちらから
無料メール講座「30日で学ぶ!お客様がファンになる大人気サロンの作り方」

 
 

関連記事

お客様が熱狂的ファンになる集客セミナー 基本編

お客様が熱狂的ファンになる集客セミナー 基本編  ~これだけはどうしても知っておいてほしい事~   この集客セミナーは、普通の集客セミナーとは全然違い…

続きをよむ

重大発表

人生、なにが起きるか、 本当にわからないですね。 でも、思った事が現実になるってことは。 今回のことも、知らないところで そうなるように私が思っていたことなんで…

続きをよむ

無料音声 そのこだわりが成功の秘訣

大人気サロンには、サロンを支えてくている 熱狂的ファンがいます。   4月20日配信 伸びしろフライデーvol.58の テーマは 「こだわり」 熱狂的…

続きをよむ

エステサロンの枠に嵌ってない?

「エステだから」 「リラクゼーションサロンだから」 「エステティシャンだから」 こうじゃなきゃいけない!! って、思っていませんか?   それって、ち…

続きをよむ

無料音声【これからはファンじゃなくて熱狂的ファン!】

大人気サロンには1つの共通点があります。   それは、そのサロン、もしくはオーナーさんの 【熱狂的なファン】がいることです。   長く続ける…

続きをよむ