記事を検索する

リピーター増やすのに必死になるくらいなら

リピーターを増やすために。
サンキューメールして、次回予約特典つけて、
DM送って、一生懸命技術磨いて!!
それもいいのですが。

リピート増えないのはやり方方法ではないかもしれません。

 

と、いうのも。

先日、こんな体験をしました。

 

全然、買う気はなかったのですが、キラキラに魅了され(笑)

スワロフスキーのボールペンを買ったんですね。
そこは初めて行ったスワロフスキーのお店で。

気が付いたらショーウィンドウに
釘付けです!

ほんと、キラキラしたものに弱いですよね~。

 

そこで目に留まったのが
「ボールペン」

カウンターの上でスポットライトを
存分に浴びてキラキラ輝くボールペン!

 

もう一目ぼれ!
え~、もちろん、即買いです(笑)

 

滞在時間約10分。

 

それから、数週間後の事。
もう1本、欲しくなったので、先日と同じスワロフスキーのお店に
行った時の事。

 

お店に入り店員さんと目があった瞬間に。
「先日はありがとうございました!
お使い心地はいかがでしょうか?」

 

覚えていてくれたことに、とても感激しました★
単純ですね、私^^

 

「覚えておく」

営業マン、販売員と接客する人たちからすると
「お客様の事を覚えておく」事は
当然の事ですが。

 

改めて、「覚えておく」事も
お客様に喜んでいただけるサービスなんだな~って
実感します。

 

お名前はもちろん、その時の会話、
お客様でも覚えていないような些細な情報等々。

 

これらの事が、さりげなく出てくるくらい
お客様の事を記憶しておきたいですね^^

 

そういえば、業種関係なく一流と言われるお店は。
お客様管理は徹底していますね。

 

更に、超一流のお店は。データベースではなく、
ちゃんと脳の中に記憶しているとか★

 

リピートしてもらうための方法に
必死になるくらいなら。

 

お1人お1人のお客様の情報を記憶することに
時間を使った方がいいかもしれませんよ^^

 

★関連記事★

ホンネと建前の見分け方

 

★無料メルマガ サロンリピーターが増える熱狂的ファンの作り方★

 

サロン集客でリピートを増やす熱狂的ファンのつくり方 成約率10%から50%に、リピート率47%から80%に

関連記事

無料メルマガ サロン集客でリピートを増やす熱狂的ファンのつくり方 成約率10%から50%に、リピート率47%から80%に

無料メルマガ サロン集客でリピートを増やす熱狂的ファンのつくり方  成約率10%から50%に、リピート率47%から80%に。 >ご登録はこちらから< これは、た…

続きをよむ

サロンのお客様を熱狂的ファンにする無料メルマガ

あなたのサロンの熱狂的ファンがどんどん増える! ☆無料メルマガ「熱狂的ファン作り経営の心構え」 熱狂的ファンがいれば、サロン経営は丸ッとすべてうまくいきます!!…

続きをよむ

実績が出せるサロンオーナーの共通点

  実績が出せるサロンオーナーさんの共通点と言われると。 前向き、ポジティブ、キラキラしてるような印象ですが。 現実は、その逆で。 私が、今までお会い…

続きをよむ

サロンの新規集客しやすくなる集客方法の見つけ方

あなたが今の集客方法を決めたのはどんな理由ですか?   「ブログやると予約が入るらしい」 「集客するならFBは絶対、やった方がいいよね」 「チラシはほ…

続きをよむ

サロン売上が上がる習慣を身に着けようその習慣とは

突然ですが、あなたのサロンの現在売上はいくらですか? もし、この質問にサクッと正確に答えられたら。 きっと、あなたは、売上が上がっているはず! もしくは、これか…

続きをよむ

売上やお金の不安が押し寄せる時は○○を作る

今月売上大丈夫かな、来月は売上あがるかな、上がらなかったらどうしよう! サロン経営は不安定な要素を含んでるので、売上の浮き沈みに不安を感じる時がありますよね。 …

続きをよむ