株式会社ネクステージ会社ロゴ
メニュー

人気ネイリストに聞いてみた お客様に選ばれる理由

その日に予約入れないと次の予約がとれない!

 

そんな大人気のネイルサロンに通いはじめて5年。

 

そこは、自宅からも遠いし、最寄り駅からも、徒歩15分もかかるから
決して、立地がいいとも言えないサロン。

しかも、そのサロンが入っているビルは
お世辞にもきれい!と言えないようなさびれたような雑居ビル。
夏なんて、汗だくになりながら、通ってます。

 

1415195201176

 

ある日、ネイリストさんに聞きました。

 

「お客様に選ばれる秘訣って何だと思いますか?」

彼女はニコニコしながら、こう言いました。

「お客様の事を好きになる事ですよ」

でも、サロンオーナーさんって
基本的にお客様の事好きなんじゃないんですかね~?」

と聞いたところ。

 

「そうですよ~でもね、好きが足りないんですよね~。
本当に好きな人の事って色々、気になるじゃないですか。

何が好きで何が嫌いとか。
センスの好みや、食べ物の好みとか
好きなテレビ番組とか~興味がわいてくるというか^^

私、興味があるんですよ~お客さんに~

お客さんのこと、知らないのに、何話していいかわからないです(笑)」

なるほど!
なんか、恋愛に似てますね~。
好きな人のことは、興味がわいてきますもんね^^

 

ところで、あなたは、お客様の事、どれくらい知っていますか??

 

 

関連記事

リピーター増やすのに必死になるくらいなら

リピーターを増やすために。 サンキューメールして、次回予約特典つけて、 DM送って、一生懸命技術磨いて!! それもいいのですが。 リピート増えないのはやり方方法…

続きをよむ

リピーターを増やすのがうまい人

どうしてかわらからないけど。 なぜかリピーターを増やすのが上手い人がいます そんな人の共通点を考えてみました。 と、その前に。   リピーターを増やす…

続きをよむ

リピーターを増やすには

また来てもらえますように!   (イメージがちょっと大げさですね(笑)) お客様の帰り際に、そう思いますよね。 次回予約が入らないと ちょっと不安にな…

続きをよむ

次回予約の正解

次回予約が入るサロン   人気サロンって、リピート率が高い★ 次回予約が入っていて♪ いつも予約がいっぱい! うん!人気サロンっぽいですね^^ &nb…

続きをよむ

再来店を促すためには

お客様に   「覚えておいてもらう」   再来店・リピート率をアップするには、 様々な条件が必要ですが。 何はともあれ、大切なのは 「覚えて…

続きをよむ