記事を検索する

新規集客よりも大切な集客がある

「オカザキさん、集客って難しいね

これは、20年以上サロン経営をされている
ベテランサロンオーナーAさんの本音。

 

Aさんは、20年以上もしっかり経営されていて、
地元の方にも愛され続けているサロンオーナーさん。

それだけの実績と経験があっても。
「新規集客は難しい・・・」と。

 

新規集客に関するご相談は、
途絶える事がありません。

 

では、集客の事。
どうすればいいかというとですね。

 

Aさんのように、20年以上、経営されている方はもちろん。
すでにサロンをオープンして、
総来店数が100名以上いらっしゃるサロンさんは。
新規集客に目を向けるのではなくて!

注目すべきは、「既存のお客様」

 

もし、あなたが5年以上もサロンを経営されていれば、
オープンしてからご来店されたお客様の総数は数百名を超えるのでは
ないでしょうか?

 

そのすべてのカルテやアンケートをもとに。
顧客を5段階にランク分けして、サロンのお客様の傾向を
しっかり把握する。

 

ランク分けには色々ありますが、
私がいつもクライアントさんにお伝えしているのは、
目安として最終来店日がいつのなのか?をチェックしてもらいます。

 

で、3か月以内、1年以内、2年・・・と
それぞれ何名になるかを一覧表にまとめてもらいます。

 

それから、AランクからEランクの条件を
サロン毎に決めて、人数を振り分ける。

 

これを「顧客ランク分けシート」があるので、
そこにまとめてもらい、そこから一緒に傾向を分析していきます。

 

そして、

「これまでのお客様たちにサロンができることはないか?」
を、一生懸命に考える。

 

ここで大切なのは「考える順番」です。

 

最初に「再度、足を運んでもらう方法」を考えると、
いつまでたっても、いいアイディアは浮かびません。

 

それよりも先に考える事は。

「自分たちができる事は何か?」という事です。

 

実は、できるのにやっていない事は
たくさんあるんです。
でも、目の前の「新規集客」だとか
「売上」に気を取られていて、
自分たちの足元が見えていない。
本当はもっとお客様にできること、
役に立てることがあるはずです。

 

新規集客も大切ですが、
すでに既存のお客様が100名以上というサロンは。

 

今こそ、自分のできること、役に立てることを
見直してみましょう!

 

★関連音声★

【集客できないサロンの共通点】伸びフラvol49

関連記事

サロン集客でリピートを増やす熱狂的ファンのつくり方 成約率10%から50%に、リピート率47%から80%に

サロン集客でリピートを増やす熱狂的ファンのつくり方 無料メルマガ  成約率10%から50%に、リピート率47%から80%に。 >ご登録はこちらから< これは、た…

続きをよむ

最新 サロンセミナー情報 

お客様が熱狂するサロンを作るセミナー ★現在、開催しているセミナーのご案内をしています。 ●現在受付中● 1 ホームページで集客セミナー *ホームページをなんと…

続きをよむ

サロンのお客様を熱狂的ファンにする無料メルマガ

あなたのサロンの熱狂的ファンがどんどん増える! ☆無料メルマガ「熱狂的ファン作り経営の心構え」 熱狂的ファンがいれば、サロン経営は丸ッとすべてうまくいきます!!…

続きをよむ

サロン集客リピートを増やして売上を安定させるトライアルコンサルティング

「トライアルコンサルティング」 *個別コンサルティングにご興味がある方は必ずお読みください*   まず、トライアルコンサルティングで、確認してください…

続きをよむ

サロンのリピートを増やせるサロンオーナーがやっている事

サロンのリピート率が高いサロンと低いサロンはなにが違うのか? サロンのリピーターを増やすのが上手いサロンオーナーとリピーターが増えないサロンオーナーがいます。 …

続きをよむ

ほったらかしのサロンホームページを集客できるホームページに変えるセミナー

すでに、お金は支払っているけどほったらかしになっているサロンホームページを集客できるホームページに変えましょう! こんなサロンオーナーさんへ ・ホームページのお…

続きをよむ

サロン商品が売れるポップの作りの順番

店内ポップは無言で優秀なセールスマンです。販売が苦手、口下手、営業苦手そんなサロンオーナーさんこそポップをうまく活用しましょう!   今日は店内ポップ…

続きをよむ