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究極 お客様の為にできる事

最高のサービスってどんな事でしょう?

 

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お客様に喜んでいただくために、今までもいろいろな事を考え、技術を磨き、

メニューをブラッシュアップし、アフターフォローのはがきを出したり、メールを発信したり、

オーナーとしてのスキルアップをするために【経営】に関することを学び、実践していらっしゃると思います。

 

そんな今までの積み重ねがあるから、今日もお客様を笑顔でお迎えできるんですよね^^

そして、これからもお客様に最高に喜んでいただくために毎日、努力していかれると思います。

それでも・・・離れていくお客様は離れていきます。

 

予想以上に、お客様が定着しないこともあるし、今まで、何年も通っていたお客様が、急に来店しなくなることもあります。

それでも、あまたはお客様に喜んでいただけるように!と毎日、努力していかれると思います。

先日、一人のサロンオーナーさんが言ってました。

「私、思うんです。お客様への最高のサービスってお店を継続していく事じゃないかって」

 

お店を継続するのは、長く愛されるサロンを作るのは、

オーナーさんの為、スタッフさんの為でもあり、そして、【お客様】の為なんですよね。

 

自分が通っていたお店がなくなるのは、なんとなく寂しい感じしますよね。

いつも通っていたワケではないけど、ある日、行ってみようと思った時に

以前と変わらずそこにお店があるって、嬉しいですよね。

 

究極のサービスは、変わらずそこにあるこ事ではないでしょうか?

 

 

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