そもそも【ファン】とは
あなたの事を「好き＋信頼」しているお客様の事。
それは、その度合いにもよりますが、「あなたが言うなら買うわ～」と
話も値段も聞かずご購入される＾＾
こんなお客様は、確実に「ファン」ですよね。
さて、今日は。
そんな「ファン」を作る為の秘訣を１つ。
それは、お客様との【共通言語】を持つ事。
【共通言語】っていうと堅苦しいですが、
「あなたとお客様だけで同じ意味を持つ言葉」です。
例えば、ここのサロンオーナーが言ってる
「美白」ってこういう意味よね～って事が
お客様と分かり合えている。
お互いに意味を共有できている「言葉」が使えると
お客様は親近感を通り越して「特別感」が湧いてきます。
この特別感が、お客様の優越感をくすぐるので
「ファン」になりやすいです。
例えば、「化粧品」と言えば！
あなたが思っている化粧品と
お客様が思う化粧品が同じであればOKです＾＾
そんな「あなたとお客様だけで同じ意味を持つ言葉」を一つでも多く共有していると
お客様は、だんだんとあなたのファンになっていきます★
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